Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent un téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe plusieurs procédures à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de signaler le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie. Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201595
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont très couramment perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Quimper ?
Contact par téléphone : 02 98 98 89 89
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de QUIMPER
Le service des objets trouvés
44 place Saint Corentin CS 26004
29107
Accéder au site Internet : www.quimper.bzh
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123