Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des options souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder les différents endroits où les téléphones portables sont très souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205420
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=58
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Quincy-Voisins ?
Contact par téléphone : 01 60 04 11 21
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de QUINCY-VOISINS
Le service des objets trouvés
7 avenue de la République
77860
Accès site Web : www.quincy-voisins.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable