Vous avez perdu ou oublié votre téléphone …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par bonheur votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rabastens ?
Contact par téléphone : 05 63 33 64 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de RABASTENS
Le service des objets trouvés
3 quai Escoussières
81800
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.mairie-rabastens-tarn.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable