Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe différents types de procédures à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre portable dispose d’une assurance vol, votre signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201529
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très couramment perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rambervillers ?
Contact par téléphone : 03 29 65 12 07
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de RAMBERVILLERS
Le service des objets trouvés
1 place du 30 Septembre BP 79
88700
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.ville-rambervillers.fr
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 6
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Oppo Reno
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Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123