Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient un portable.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste si vous avez perdu votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre iPhone suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Raon-l'étape ?
Contact par téléphone : 03 29 41 66 67
L'adresse pour contacter par courrier
Mairie de RAON-L'ÉTAPE
Le service des objets trouvés
27 rue Jules Ferry BP 90
88110
Accès site Internet : www.raonletape.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable