Vous pensez que vous avez perdu votre portable …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone il faut savoir qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile au poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Les 4 premiers gestes à faire si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones sont généralement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont le plus souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Remiremont ?
Contact par téléphone : 03 29 62 42 17
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de REMIREMONT
Le service des objets trouvés
1 place de l'abbaye BP 30107
88200
Accueil du site Internet : www.remiremont.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
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iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information vous pouvez lire ce dossier : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/