Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches possibles en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter l’opérateur mobile. Un conseiller client pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone Apple visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont très régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rethel ?
Contact par téléphone : 3 24 39 51 40
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de RETHEL
Le service des objets trouvés
Place de la République BP 5121
08300
Page d’accueil du site web officiel : www.villederethel.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable