Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par bonheur votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.Information importante : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone iOS (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Retiers ?
Contact par téléphone : 02 99 43 51 41
Adresse pour les courriers
Mairie de RETIERS
Le service des objets trouvés
19 bis rue Georges Clémenceau
35240
Visitez le site Web : www.retiers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
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Alcatel
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Nokia
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ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable