Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en capacité de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les endroits dans lesquels les smartphones sont habituellement égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont couramment perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ribeauvillé ?
Contact par téléphone : 03 89 73 20 00
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de RIBEAUVILLÉ
Le service des objets trouvés
2 place de l'Hôtel de Ville BP 50037
68150
Visitez le site Internet officiel : www.ribeauville.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/