Vous avez perdu votre téléphone mobile ?!
Chaque jour, des centaines de personnes oublient leur téléphone portable…
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement l’opérateur mobile. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont couramment égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205401
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rives-de-l'yon ?
Contact par téléphone : 02 51 31 90 35
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de RIVES-DE-L'YON
Le service des objets trouvés
4 place de l'église Saint-Florent-des-Bois
85310
Adresse de leur site web officiel : www.saint-florent-des-bois.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable