Vous avez perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe différents types de démarches à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur téléphonique. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=44
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones mobiles sont très régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Robion ?
Contact par téléphone : 04 90 76 60 44
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de ROBION
Le service des objets trouvés
Place Clément Gros BP 2
84440
Visiter le site Internet officiel : www.robion.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123