Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur smartphone.
Si cela vous est arrivé, il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone dans un commissariat. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un document justificatif qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les mobiles sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rognac ?
Contact par téléphone : 04 42 87 76 00
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de ROGNAC
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville BP 10062
13655
Plus d’informations sur leur site internet : www.mairie-rognac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable