Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il y a différentes démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite au signalement, on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les différents lieux où les portables sont le plus souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre iphone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201507
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le service des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rognonas ?
Contact par téléphone : 04 90 90 33 00
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de ROGNONAS
Le service des objets trouvés
Place Jeanne d'Arc BP 11
13780
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.rognonas.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123