Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de signaler le vol ou la perte de votre mobile au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. En effet, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roost-Warendin ?
Contact par téléphone : 03 27 95 90 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de ROOST-WARENDIN
Le service des objets trouvés
270 rue Pierre Brossolette
59286
Rendez-vous sur le site Internet : www.ville-roostwarendin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable