Vous pensez avoir perdu votre téléphone ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe différentes procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol ou la perte de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Suite à cela, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier dans les différents endroits où les portables sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre iPhone (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone à la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique ou un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roquemaure ?
Contact par téléphone : 04 66 90 54 34
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de ROQUEMAURE
Le service des objets trouvés
1 cours Bridaine BP 4
30150
Rendez-vous sur le site Internet : www.mairie-roquemaure.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123