Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur télécom. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par chance votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont très souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roques-sur-Garonne ?
Contact par téléphone : 5 61 72 83 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de ROQUES-SUR-GARONNE
Le service des objets trouvés
1 place Jean Jaurès
31120
Adresse de leur site Internet : www.mairie-roques-sur-garonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable