Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre iPhone cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont très régulièrement égarés
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rosny-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 30 42 90 56
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de ROSNY-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
64 rue Nationale
78710
Lien du site Internet officiel : www.ville-rosny78.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable