Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobiles Vous pensez avoir perdu votre smartphone …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.

 

Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable

En cas de vol, appelez votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
 

Contactez la police ou la gendarmerie

Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
 
Téléphone mobile perdusSi votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, votre déclaration vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.
Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez également vérifier les endroits où les portables sont habituellement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

 

Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.

Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont souvent perdus

  • Sous le siège de votre voiture
  • Dans un taxi ou taxi ambulance
  • Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
  • Sous votre siège au cinéma
  • Dans la poche d’un vêtement (veste, pantalon…)

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roubaix ?

Contact par téléphone : 03 20 66 46 00

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de ROUBAIX
Le service des objets trouvés
17 Grand Place CS 70737
59066

Accès site internet : www.ville-roubaix.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
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iPhone X

Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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