Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe différents types de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous obtiendrez un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des options souscrites.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201520
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont très couramment perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rouffach ?
Contact par téléphone : 03 89 78 03 00
Adresse pour écrire
Mairie de ROUFFACH
Le service des objets trouvés
6 place Clémenceau
68250
Accès site web officiel : n/cn/c
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123