Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui égarent leur smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute et contactez l’opérateur mobile. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en premier si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les mobiles sont régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roullet-Saint-Estèphe ?
Contact par téléphone : 5 45 66 30 08
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de ROULLET-SAINT-ESTÈPHE
Le service des objets trouvés
42 rue Nationale
16440
Page d’accueil du site internet : www.roullet-saint-estephe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123