Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches possibles en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone, empressez-vous de contacter l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roussillon ?
Contact par téléphone : 04 74 29 01 00
Adresse pour les courriers
Mairie de ROUSSILLON
Le service des objets trouvés
4 place de l'Edit CS90027
38556
Cliquez pour visiter site web officiel : www.ville-roussillon-isere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves