Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210601
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=86
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, essayez de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les mobiles sont souvent égarés
- Dans votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rouvroy ?
Contact par téléphone : 03 21 74 82 40
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de ROUVROY
Le service des objets trouvés
5 rue de la Mairie
62320
Accéder au site internet : www.ville-rouvroy62.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves