Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable ?
Chaque jour, des milliers de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un document justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
Les quatre premières choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201581
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=109
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Royan ?
Contact par téléphone : 05 46 39 56 56
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de ROYAN
Le service des objets trouvés
80 avenue de Pontaillac BP 218 C
17205
Rendez-vous sur le site Internet : www.ville-royan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123