Vous avez oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=64
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont très régulièrement oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans un magasin
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roye ?
Contact par téléphone : 03 22 87 00 52
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de ROYE
Le service des objets trouvés
Place de l'hôtel de ville BP 40124
80700
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : ww.roye80.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123