Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à cela, il vous sera transmis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone du moins en partie. Effectivement, tout dépend de votre contrat d’assurance.Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210620
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont les plus souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rumilly ?
Contact par téléphone : 04 50 64 69 20
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de RUMILLY
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 100
74152
Accueil du site Internet officiel : www.mairie-rumilly74.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves