Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre portable

En cas de vol, appelez votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite l’opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
 

Contactez la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration, vous obtiendrez un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
 
téléphone retrouvéSi vous avez assuré votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre portable dispose d’une assurance vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
 

Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez aussi vérifier les endroits où les portables sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.

 

3. Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont habituellement perdus

  • Par terre dans une voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • A l’intérieur d’une boutique
  • Lors d’une sortie au cinéma
  • Dans la poche d’un vêtement

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saclay ?

Contact par téléphone : 01 69 41 02 83

Adresse pour les courriers

Mairie de SACLAY
Le service des objets trouvés
12 place de la Mairie
91400

Rendez-vous sur le site Internet : www.saclay.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
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Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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