Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si votre portable est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend de votre contrat.Info pratique : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210549
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=34
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sailly-sur-la-Lys ?
Contact par téléphone : 03 21 27 64 05
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de SAILLY-SUR-LA-LYS
Le service des objets trouvés
1071 rue de la Lys
62840
Rendez-vous sur leur site Web : www.sailly.info
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves