Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli téléphone portable Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent un smartphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.

 

Qui appeler quand on perd son portable

Prenez contact avec votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre appareil à la police

Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
 
Smartphone voléSi votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. En effet, cela dépend des garanties souscrites.
Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
 

Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone

1. Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Vous pouvez également essayer de vérifier les différents lieux où les téléphones sont souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser votre appareil mobile Apple rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201558
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.

4. Signalez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les mobiles sont couramment perdus

  • Sous le siège conducteur de votre voiture
  • Dans un taxi ou taxi ambulance
  • Dans des cabines d’essayage
  • Au restaurant
  • Dans la poche d’un jean porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Affrique ?

Contact par téléphone : 5 65 98 29 00

Adresse pour écrire

Mairie de SAINT-AFFRIQUE
Le service des objets trouvés
1 place de l’Hôtel de Ville BP 282
12400

Rendez-vous sur leur site internet : www.ville-saint-affrique.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
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Oppo
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Motorola
Huawei
Archos
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Acer
Razer
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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