Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur smartphone .
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Suite au signalement, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210549
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets retrouvés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4. Déclarez la perte de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les portables sont les plus souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-André-de-l'eure ?
Contact par téléphone : 2 32 32 87 00
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-ANDRÉ-DE-L'EURE
Le service des objets trouvés
Place Gambetta
27220
Lien vers le site web officiel : www.ville-st-andre-eure.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves