Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui oublient ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de signaler la perte ou le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
Étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201555
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont très couramment perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Aubin-Lès-Elbeuf ?
Contact par téléphone : 2 35 81 01 84
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-AUBIN-LÈS-ELBEUF
Le service des objets trouvés
Esplanade de Pattensen CS 60015
76410
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-saint-aubin-les-elbeuf.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Acer
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123