Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec l'opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est assuré, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont habituellement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205459
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Avé ?
Contact par téléphone : 02 97 60 70 10
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-AVÉ
Le service des objets trouvés
Place de l’Hôtel de Ville BP 40020
56890
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.saint-ave.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable