Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un téléphone portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre mobile, contactez au plus vite votre opérateur mobile. Il saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201550
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les smartphones sont habituellement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Benoît ?
Contact par téléphone : 5 49 37 44 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-BENOÎT
Le service des objets trouvés
11 rue Paul Gauvin BP 11
86281
Accéder au site web officiel : www.ville-saint-benoit.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123