Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur téléphone portable…
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter l'opérateur téléphonique. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont très souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210636
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=121
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples de lieux où les téléphones portables sont souvent égarés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Brieuc ?
Contact par téléphone : 02 96 62 54 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de SAINT-BRIEUC
Le service des objets trouvés
Place du Général De Gaulle CS 72365
22023
Adresse de leur site web officiel : www.saint-brieuc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves