Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, ce signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Chamas ?
Contact par téléphone : 04 90 44 52 00
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-CHAMAS
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 68
13250
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.saint-chamas.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Microsoft
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Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123