Vous avez oublié votre téléphone …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il existe plusieurs démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux où les portables sont habituellement oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Chamond ?
Contact par téléphone : 04 77 31 05 05
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-CHAMOND
Le service des objets trouvés
Avenue Antoine Pinay CS 80148
42403
Lien du site web officiel : www.saint-chamond.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves