Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol de votre portable auprès de la police. Suite à cela, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier dans les différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=53
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Chéron ?
Contact par téléphone : 01 69 14 13 00
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-CHÉRON
Le service des objets trouvés
Parc des Tourelles
91530
Adresse du site Web : www.saintcheron.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123