Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a plusieurs démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, cette procédure vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont couramment oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201549
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont très couramment perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Un magasin, une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Christol-Lez-Alès ?
Contact par téléphone : 04 66 60 74 04
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-CHRISTOL-LEZ-ALÈS
Le service des objets trouvés
41 rue des Mamousets
30380
Page d’accueil du site Web : www.saintchristollezales.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123