Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol smartphone Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Prenez contact avec la police ou la gendarmerie

Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
smartphone trouvésSi vous avez assuré votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone

1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.

  1. Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201563
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone portable Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Prenez contact avec le service des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont très couramment égarés

  • Sous le siège conducteur de votre voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • Dans un magasin, ou une boutique
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Claude ?

Contact par téléphone : 03 84 41 42 43

Adresse du service pour écrire

Mairie de SAINT-CLAUDE
Le service des objets trouvés
32 rue du Pré BP 123
39206

Visiter le site Internet : www.saint-claude.fr


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iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
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Pour davantage d’information vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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