Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient un téléphone portable…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe différentes démarches possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre smartphone, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste si vous avez perdu votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les portables sont très souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210610
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont les plus souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Cyprien ?
Contact par téléphone : 04 68 37 68 00
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-CYPRIEN
Le service des objets trouvés
Place Desnoyer
66750
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.saint-cyprien.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves