Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, ne perdez pas de temps à contacter l'opérateur téléphonique. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite au signalement, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210576
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=61
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Cyr-Au-Mont-d'or ?
Contact par téléphone : 04 78 47 20 01
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-CYR-AU-MONT-D'OR
Le service des objets trouvés
13 rue Jean et Catherine Reynier
69450
Cliquez pour visiter site Internet : www.stcyraumontdor.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves