Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, ne tardez pas pour contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201570
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au service des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont très couramment oubliés
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Cyr-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 04 94 26 26 22
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-CYR-SUR-MER
Le service des objets trouvés
Place Honoré Estienne d'Orves
83270
Adresse du site Internet officiel : www.saintcyrsurmer.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123