Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si cela vous est arrivé, il existe certaines démarches à accomplir en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, contactez rapidement votre opérateur téléphonique. Il pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone auprès de la police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document justificatif qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Denis-de-Pile ?
Contact par téléphone : 05 57 55 44 20
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-DENIS-DE-PILE
Le service des objets trouvés
Place de Verdun BP 29
33910
Cliquez pour visiter site web officiel : www.mairie-saintdenisdepile.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable