Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, prenez contact au plus vite l'opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de créer une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des options souscrites.Information utile : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports
- A l’intérieur d’une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Didier Au Mont-d'or ?
Contact par téléphone : 04 78 35 85 25
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de SAINT-DIDIER AU MONT-D'OR
Le service des objets trouvés
34 avenue de la République BP 59
69370
Accès site Internet officiel : www.saintdidieraumontdor.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable