Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont régulièrement égarés
- Par terre dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Un magasin, une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Dizier ?
Contact par téléphone : 03 25 07 31 31
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-DIZIER
Le service des objets trouvés
Place Aristide Briand Saint-Dizier
52115
Rendez-vous sur le site Internet : www.saint-dizier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable