Vous avez perdu votre téléphone …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont habituellement oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Un magasin ou une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Estève ?
Contact par téléphone : 04 68 38 23 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-ESTÈVE
Le service des objets trouvés
5 rue de la République BP 3
66241
Rendez-vous sur le site Web : www.st-esteve.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves