Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte téléphone mobile Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a différents types de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre portable

En cas de vol, appelez votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, prenez contact au plus vite l’opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes

D’autre part, vous pouvez déposer plainte pour le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
 
Smartphone perduSi vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
 

Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

 

Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.

Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Exemples d’endroits typiques où les smartphones sont habituellement perdus

  • Dans la boite à gants de votre voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • Dans un magasin de vêtements
  • Lors d’une sortie au cinéma
  • Dans la poche d’un vêtement

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Étienne-Au-Mont ?

Contact par téléphone : 03 21 87 32 96

Adresse pour les contacts par courrier

Mairie de SAINT-ÉTIENNE-AU-MONT
Le service des objets trouvés
Rue Sené Porion BP 3
62360

Cliquez pour visiter site Internet : www.saintetienneaumont.com


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iPhone SE
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Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour des informations complémentaires vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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