Vous pensez avoir perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe certaines démarches à entreprendre en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre déclaration, vous recevrez un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien sûr, tout dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les smartphones sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont très régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Florentin ?
Contact par téléphone : 03 86 43 79 79
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-FLORENTIN
Le service des objets trouvés
Place Louis Dubost
89600
Visiter le site internet : www.saintflo.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable