Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré contre le vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Info pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210578
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les smartphones sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Galmier ?
Contact par téléphone : 04 77 52 74 00
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-GALMIER
Le service des objets trouvés
Place de la Devise
42330
Rendez-vous sur le site internet : www.saint-galmier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable