Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur téléphonique. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu ou oublié votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones sont couramment égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Genest-Lerpt ?
Contact par téléphone : 04 77 50 51 80
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-GENEST-LERPT
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle BP 27
42530
Lien vers le site Internet officiel : www.ville-st-genest-lerpt.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123