Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes égarent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre appareil dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Georges-de-Didonne ?
Contact par téléphone : 05 46 05 07 27
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-GEORGES-DE-DIDONNE
Le service des objets trouvés
1 avenue des Tilleuls BP 80
17110
Visitez le site Internet officiel : www.saintgeorgesdedidonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123